비전 및 목표

우리는 한 번에 한 사람만을
껴안을 수 있습니다. 마더 테레사

희망만드는사람들은 전문적인 ‘가계부채 상담’을 통해
개인과 가정이 과다채무상태에서 벗어나 정상적인 금융생활을 영위하며
안정감 있는 가정경제를 운영할 수 있게 하는 것을 지상과제로 하고 있습니다.

  • 미션

    • 빚으로 고통 받는 사람이 없는 건강한 사회

      전문적인 ‘가계부채 상담’을 통해 개인과 가정이 과다채무상태에서 벗어나
      정상적인 금융생활을 영위하며 안정감 있는 가정경제를 운영할 수 있게 합니다.
      이것을 지속적으로 수행하고 확산되게 함으로서 자연스럽게 가계부채라는
      사회문제가 해결되도록 하는 것이 우리의 임무입니다.

    • 인간의 존엄성이 금융시스템보다 존중 받는 사회

      우리는 사회적 가치 실현의 목적을 표현함에 있어 다수 대중을 향한 표현이 아니라
      상담사 앞에 마주 앉은 개인에게 이야기하는 관점에서 표현합니다.
      이것은 마주 앉은 내담자에게 몰입하여 최선을 다한다는 상담사의 마음자세입니다.
      우리는 빚의 원인을 규명하되 결코 비난하지 않습니다.
      다만, 합법적이고 합리적인 모든 가용 수단으로 내담자를 치료할 뿐입니다.

  • 비전

    • 사람 중심 금융 서비스

      금융질서를 준수하지만 언제나 사람중심의 금융 서비스를 구현합니다. 사람에 대하여 이해하고 공감할 때 진정한 해결책을 찾을 수 있기 때문입니다.

    • 최고의 가계부채 솔루션

      다양한 정부정책이나 금융복지기관들의 핵심역량을 융합하여 개별적인 개인과 가정에 가장 적합한 해법을 찾습니다.

    • 전국단위 상담가 조직 구축

      가치관을 공유하고 같은 방법론을 가진 상담가 조직을 전국적으로 구축하여 사회전체의 가계부채 해결을 위해 힘씁니다.

  • 목표

    • 공감능력

      상담사가 내담자의 상황과 정서에 ‘공감’할 수 있어야 내담자에게 잘 맞는 해결책을 찾을 수 있습니다. 사람에 대한 ‘공감’은 우리가 가진 최고의 핵심가치입니다.

    • 사려 깊은 상담

      ‘사려’란 여러가지 일에 대하여 깊게 생각하는 것을 말합니다. 내담자가 처한 상황과 다양한 문제의식에 대해 깊게 생각했을 때 높은 가치의 상담이 이루어 집니다.

    • 주도 면밀한 해법 제시

      내담자에게 해법을 제시하기 위해서는 내담자의 여건, 반응, 변수에 이르기까지 해법에 대한 폭넓고 주의 깊은 검토가 필요합니다. 상담사는 작은 실수로 생명을 좌우할 수 있는 의사와 같다는 것을 명심합니다.

    • 진심 어린 관심

      부채를 해결하고 건강한 가정경제를 이루는 것은 짧은 시간에 되는 것이 아닙니다. 장기적인 노력이 필수적입니다. 상담사가 진심 어린 관심을 가지고 성실한 자세로 내담자를 대함으로서 내담자가 오랫동안 상담사를 믿고 의지할 수 있도록 합니다.

    • 지식정보의 공유

      우리의 상담은 정보전달에 머물러서는 안됩니다. 상담능력을 유지하기 위해 지속적으로 실전상담을 하고 그 안에서 얻어지는 지식과 정보를 공유합니다.

    • 약이 되는 대출

      구체적인 대출지급까지 연계한다는 것은 우리의 특징적 경쟁력입니다. 다만 독이 되는 대출과 약이 되는 대출을 엄격히 구분하고, 복지의 영역과 금융의 영역을 엄격히 구분하며 대출의 필요성과 가능성을 진단합니다.